小事不可小觑，点滴更显温暖

    在建行园岭支行,有着一群温暖的银行人。他们在基层一线,用最真诚的心,最专业的知识,最热心的服务对待每一位客户,是他们用一点一滴构筑起建行的温暖形象。在这里,每天都有暖心的故事在上演。12月29日早晨刚一开门,张阿姨就走进了园岭支行,说要清理自己名下账户。经柜员周玲查询,该客户名下共有26个结算账户,包括7个处于营业外状态的存折和8张银行卡。张阿姨坚持要在年底前把这些不用的结算账户都清理好。由于该业务所需时间较长,而张阿姨着急去上班,只有晚上才有时间。柜员周玲立刻主动提出可以等客户晚上下班之后,为她加班办理。张阿姨说自己平时下班比较晚,过来可能要到晚上七点多了,周玲微笑着说,“没事,不管多晚我都等您。”这天晚上周玲如约一直在网点等待张阿姨,而张阿姨快晚上八点才到达网点。一个多小时后,复杂的账户清理业务终于办理完毕。离开时,张阿姨竖起大拇指说:“园岭建行太有人情味了,你今天主动为我加班几个小时,我真的不知道说什么好了,太感谢你了。”

     哪里有建行,哪里就有暖心故事。虽然只是小事,但一点一滴的举手之劳却总能让客户铭记于心。新的一年,建行园岭支行也将不忘初衷,继续绽放建行温度。